Buchung
Die Anzahlung muss 14 Tage nach Buchung auf unserem Konto eingegangen sein. Die restliche Summe muss 14 Tage vor Mietbeginn auf unserem Konto eingegangen sein.
Die jeweiligen Stornogebühren entnehmen Sie bitte unseren Mietbedingungen.
Die Kautionszahlung kann kurz vor Fahrzeugübergabe mittels EC oder Kreditkarte (VISA, MasterCard) erfolgen. Bitte klären Sie bei Kartenzahlung vorher mit Ihrer Bank die entsprechenden Limite. Wir empfehlen Ihnen, die Kaution bereits vorher mittels Banküberweisung zu tätigen. Das erspart Ihnen oft viel Stress vor Übergabe.
Buchen Sie einfach unseren entsprechenden Reiseschutz für 1,00 € / Buchungstag dazu – wir nehmen Ihnen damit diese Sorge!
Kein Problem – kontakten Sie uns und wir versuchen einen Ersatztermin nach Ihren Wünschen zu finden?
Die Mietbedingungen finden Sie hier.
Unterwegs
Bei Problemen im Zusammenhang mit dem Fahrzeug finden Sie im Handschuhfach / Sonnenblende ein Infoblatt mit Telefon-Hotline, an die Sie sich wenden können.
Bei Fragen zum Aufbau wenden Sie ich bitte per E-Mail info@campingarena.de an uns.
Bei einem Unfall verwenden Sie unbedingt den im Handschuhfach liegenden Europäischen-Unfallbericht und ziehen Sie auf jeden Fall die örtliche Polizei hinzu. Besonders im Ausland bestehen Sie auf eine Aufnahme mittels Polizei. Machen Sie auch eigene Fotos als Beweis. Als ADAC-Mitglied können Sie sich für Hilfe gerne auch direkt an den ADAC wenden. Informieren Sie uns zusätzlich über den Unfall, damit wir bereits alles für eine mögliche Reparatur vorbereiten können.
Ablauf
Eine Außenreinigung ist bei normaler Verschmutzung nicht nötig. Bei sehr starker Verschmutzung bitten wir darum, eine Außenreinigung vorzunehmen. Innen muss das Fahrzeug gereinigt und mit leeren Frisch- und Abwassertanks zurückgegeben werden. Auch mitgebuchtes Zubehör muss sauber und funktionsfähig zurückgegeben werden. Die Kassettentoilette muss unbedingt komplett entleert zurückgegeben werden.
Die Übergabe ist gleichzeitig der Start einer wunderbaren Reise für Sie, die wir gerne so unkompliziert wie möglich gestalten möchten. Daher senden wir Ihnen im Vorfeld Erklärvideos zu allen Themen. So können Sie sich im Vorfeld bereits mit dem Fahrzeug vertraut machen und Sie können nach einer schnellen Übergabe direkt starten. Auch bei offenen Fragen unterwegs können Sie sich jederzeit die Erklärvideos nochmal anschauen.